业务痛点
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- 市场形势难掌控
- 市场有多大？
- 主要对手表现如何？
- 有没有黑马品牌入局？
- 哪个细分市场有潜在机会
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- 店铺运营效率低
- 自营或经销店铺能否批量监控？
- 对手线上渠道布局是否清晰？
- 对手店铺异动还靠人工记录？
- 爆款宝贝促销动作无法复盘？
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- 产品策划没方向
- 对手产品体系如何布局？
- 目标市场有哪些爆款？
- 是否出现颠覆性新产品？
- 潜力市场产品有何特性？
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- 用户心声听不到
- 用户最关心什么？
- 哪些体验被用户吐槽最多？
- 与行业比口薄弱点是什么？
- 口碑是否在持续改善？
应用场景
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- 掌控行业市场格局
- 分析行业市场情况，了解品牌市场竞争格局，研究行业市场定位，找准优劣势，优化定位。
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- 提升店铺客服服务
- 对多平台差评进行归集处理，对购买体验、产品体验、售后服务全流程监控，量化店铺服务水平，持续提升用户体验。
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- 助力产品企划和研发
- 分析行业产品参数关注度，发掘用户潜在需求，定位爆款的优势和痛点，帮助企业研发新品。
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- 全面推行品质管理
- 通过用户的产品评价快速定位产品问题，针对关键品质问题展开专项研究，提升产品质量，改善品牌口碑。
经典案例
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- 美的集团
- 帮助美的集团践行研产销闭环管理，为企业运营、产品改进和服务提升提供全方位的解决方案。
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- 安踏
- 帮助安踏掌控品牌竞争格局、市场爆款表现，标杆店铺做法和用户评论内容，提升产品销量。
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- 良品铺子
- 在良品铺子大数据版图中补齐外部互联网数据板块，支撑市场策略、商品企划、顾客服务、线上运营等核心业务需求。
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- 华为
- 为华为提供多方面业务支撑，助力企业数字化转型。把控行业市场趋势、促进产品迭代更新、提升客服服务水平。
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- 百雀羚
- 在市场剖析、用户洞察、电商运营等方面为百雀羚提供数据服务，全面打造数据文化，支撑经营决策。
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- 宝时得
- 在宝时得全面数字化转型过程中，外部互联网数据是其重要组成部分，为宝时得在市场策略、产品策划、品质改善等核心业务场景提供决策支持。
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- 都市丽人
- 为都市丽人提供市场决策、产品企划、店铺运营和用户洞察等一站式在线分析服务, 助力都市丽人数据化转型和中高端品牌成长。
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- 美易达
- 为美易达提供多方面业务支撑，全面掌控市场销售趋势，优化店铺经营，强化产品运营，提升客服服务，量化店铺服务水平，持续提升用户体验。