应用场景
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- 舆情监控
- 智能监控负面舆情
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- 技术情报监测
- 收集技术信息,分析技术趋势
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- 品质改善
- 分析口碑数据,精准定位问题
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- 用户画像分析
- 识别和分析潜在客户,了解用户特征
应用案例
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- 长安汽车集团观星台SaaS服务案例
- 市场需求结构调整、价格战导致利润率下降、市场多元化以及产业新趋势,驱动汽车行业对转型升级的迫切需求。而长安汽车在数字化转型过程中,面临着舆情处理不智能、技术趋势难预判的技术难点,以往很大程度上依靠人工或第三方去监测舆情,对技术发展趋势预判也不准确。因此,长安汽车希望借助自然语言处理技术实现语义分析,实现实时舆情监控和热点技术趋势跟踪。
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- 解决方案
- 1. 构建汽车舆情板块,利用NLP技术,智能识别个人舆情和媒体舆情中的评价对象及正负面情感色彩,实现全局监控和负面舆情闭环处理。
2. 对汽车行业海量技术信息进行智能文本分析,挖掘热门技术关键词及其变化趋势。
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- 给用户带来的价值
- 1. 智能NLP舆情分析,大幅降低人手投入,借助系统形成负面舆情常态监控,保护品牌形象。
2. 智能NLP技术情报分析,帮助车企预判汽车行业新技术发展趋势。