应用场景

  • 舆情监控
    智能监控负面舆情
  • 技术情报监测
    收集技术信息,分析技术趋势
  • 品质改善
    分析口碑数据,精准定位问题
  • 用户画像分析
    识别和分析潜在客户,了解用户特征

应用案例

  • 长安汽车集团观星台SaaS服务案例
    市场需求结构调整、价格战导致利润率下降、市场多元化以及产业新趋势,驱动汽车行业对转型升级的迫切需求。而长安汽车在数字化转型过程中,面临着舆情处理不智能、技术趋势难预判的技术难点,以往很大程度上依靠人工或第三方去监测舆情,对技术发展趋势预判也不准确。因此,长安汽车希望借助自然语言处理技术实现语义分析,实现实时舆情监控和热点技术趋势跟踪。
  • 解决方案
    1. 构建汽车舆情板块,利用NLP技术,智能识别个人舆情和媒体舆情中的评价对象及正负面情感色彩,实现全局监控和负面舆情闭环处理。
    2. 对汽车行业海量技术信息进行智能文本分析,挖掘热门技术关键词及其变化趋势。
  • 给用户带来的价值
    1. 智能NLP舆情分析,大幅降低人手投入,借助系统形成负面舆情常态监控,保护品牌形象。
    2. 智能NLP技术情报分析,帮助车企预判汽车行业新技术发展趋势。